Delivery & Return

De livraison et de retour

Choisissez votre mode de livraison (standard, express ou prioritaire) pour tous vos produits préférés, où que vous soyez. Sélectionnez une date et une heure de livraison qui vous conviennent, moyennant un supplément.

P.-S. : Consultez les sections « Politique d’expédition et de livraison » ou « Politique de retour et de remboursement » pour plus d’informations.

Aperçu des options de livraison

DavLite offre une variété d'options d'expédition pour répondre à tous les besoins. Si c'est une option rentable via les services postaux, international, entreprises de transport, fret maritime, livraison standard par le biais des méthodes locales tiers des entreprises ou des entrepreneurs indépendants, une livraison plus rapide via Saydav Express services ou de ses partenaires, ou particulièrement fiable et sécurisé, la livraison par l'intermédiaire d'un spécialement formés transitaire.

En outre, vous avez également la possibilité de ramasser votre commande vous-même à partir de votre magasin du vendeur ou de l'une de nos agences (points de contrôle) si c'est plus pratique pour vous.

1. Commander le produit et de spécifier le mode de livraison

2. Vous recevez un message de confirmation de commande

3. Attendre pour que votre commande arrive

4. Venir chercher Votre Commande à La Caisse de la Zone

Petits articles

Standard livraison Obtenez en 3-5 jours ouvrés
Les commandes de plus de $100: Tous les jours de la livraison. Commande à tout moment:	GRATUIT
Les commandes de moins de 100$: Tous les jours de la livraison. Commande à tout moment:	$5
Jour de la semaine horaire de 12h - 5pm. Commande par 9pm.	$10

Livraison le jour suivant l'Obtenir prochain jour, 7 jours par semaine
Tous les jours de la livraison. Commande par 9pm.	$5
Jour de la semaine horaire de 12h - 5pm. Commande par 9pm.	$10

De grandes choses. Les gros appareils comme le lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours, et les Téléviseurs de plus de 43", etc.

Gros articles

Livraison Standard l'Obtenir en 2 jours ouvrables
Tous les jours pour la Livraison à partir de 7h - 8h. Commande à tout moment:	À partir deu$20
Choisissez une plage horaire 7h - 11h, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Commande à tout moment:	À partir de $35

Livraison le jour suivant il jour suivant les jours de la semaine
Tous les jours pour la livraison à partir de 7h - 8h. Commande par 7pm:	À partir deu$30
Choisissez une plage horaire 7h - 11h, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Commande par 7pm:	À partir de $45

Les grandes choses. Appareils électroménagers comme le lave-vaisselle, machines à laver, sèche-linge, réfrigérateurs, congélateurs, les fours et les Téléviseurs de plus de 43".

L'échange ou le retour de marchandises

Si le produit est de mauvaise qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat à distance dans un délai de 5 jours de la livraison.

Afin de préserver le droit de résilier le contrat, il est essentiel pour le consommateur de s'assurer que les produits sont conservés dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, n'est pas conforme à l'article proposé sur la plate-forme, ou est endommagé en l'absence de faute du client, le client peut encore résilier le contrat. Si la valeur a diminué en raison de l'ouverture du produit dans son emballage ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas demander un remboursement.

Le produit ne sera pas retourné si au moins un des éléments est manquant:

L'équipement n'est pas complète;
Si l'élément n'a pas été acheté à l'aide de l'une des méthodes de paiement disponibles sur la plate-forme.
Une facture justifiant de l'achat effectué dans l'un des magasins en ligne sur le DavLite plate-forme et en précisant la garantie;
Un certificat décrivant le défaut établi par le service après-vente.

L'argent pour les marchandises seront remboursés dans les conditions établies par la législation actuelle.

Faq

Quelles méthodes de livraison sont disponibles?

Vous pouvez choisir entre:

Livraison à domicile: Rapide et pratique.
Le ramassage en magasin: Économiser sur les frais de livraison.
Direction de la cueillette (point de contrôle): Flexible et sécurisée.
Frais de port: Si vous êtes dans un pays différent de celui du vendeur.

Pourquoi cette diversité?

Pour s'adapter à vos besoins et à votre budget.

Combien de temps prend la livraison?

Cela dépend du vendeur et le mode de livraison choisi:

Standard: 1 à 5 jours ouvrables.
Express: 1 à 2 jours ouvrables.

Engagement: Nous travaillons avec une logistique fiable de partenaires afin de garantir les délais de livraison sont respectés.

Qui paie les frais de livraison?

Les frais d'expédition sont généralement la responsabilité de l'acheteur, sauf indication contraire (par exemple, lors de promotions spéciales).

Astuce: Profitez des offres de livraison gratuite pour enregistrer.

Que dois-je faire si mon colis est endommagé?

Avertir immédiatement le vendeur et notre équipe du service clientèle. Prendre des photos de l'emballage et le produit endommagé à faciliter le processus de réclamation.

Engagement: Nous garantissons un accès rapide et équitable de résolution.

Puis-je retourner un produit?

Oui, vous avez 5 jours pour retourner un non-conforme ou défectueux. Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine et en inclut tous les accessoires.

Pourquoi cette politique?

Afin d'assurer votre satisfaction et votre confiance.

Comment demander un remboursement?

Remplissez le formulaire de retour dans votre tableau de bord et suivez les instructions. Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement pourra être engagée.

Engagement: Un simple et transparente.

Quelle est la durée d'un remboursement de prendre?

Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables. Vous serez notifié par e-mail une fois que le remboursement a été traitée.

Pourquoi ce délai ?

Afin d'assurer un contrôle rigoureux et d'éviter les erreurs.

Qui paie les frais de retour?

Les frais de retour sont la charge de l'acheteur, sauf dans le cas de défectueux ou non conforme des produits.

Astuce: Conservez votre reçu pour rendre le processus plus facile.

Contactez-nous par un autre moyen

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- De retour facile: Si un produit n'est pas bon pour vous, vous avez jusqu'à 5 jours pour la retourner et la garantie de recevoir un remboursement, conformément à notre Retour et Politique de Remboursement.

Si vous êtes dans une ville ou une région éloignée, DavLite garantit rapide et la livraison sécurisée, où que vous soyez. Commandez en toute confiance et recevoir vos articles directement à la maison, à l'un de nos points de contrôle, ou en magasin.

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